Garantie und problemlose Rückgabe

Produkte aus erste hand und outleet haben 2 jahre garantie dies hängt von der politik des einzelnen herstellers ab.

Produkte aus zweithand haben sie unsere garantie von 1 jahr, sofern ihr produkt:

• Sie entsprechen nicht unserer Beschreibung oder die Qualitäten entsprechen nicht den angegebenen.
• Es gibt technische Mängel, die nicht in der Beschreibung angegeben sind.

Es handelt sich um einen Ursprungsfehler, wenn er innerhalb der ersten sechs Monate auftritt. Nach Ablauf dieser ersten sechs Monate muss nachgewiesen werden, dass es sich um einen Fabrikfehler handelt, um die Garantie zu erhalten.

Wir empfehlen Ihnen, die Produktbox für diese zwei Jahre aufzubewahren.

Wenn das Produkt eine Garantie hat, reparieren oder ersetzen wir es und schicken es Ihnen kostenlos mit allen Problemen zu Hause zurück. Wenn die Reparatur für uns eine unverhältnismäßige Kosten für das Produkt bedeutet, dann bieten wir Ihnen andere Alternativen an:

• Ich schicke dir ein ähnliches Produkt.
• Dir einen zusätzlichen Rabatt auf das Produkt anbieten.
• Rückerstattung des Betrags.

Wenn das Produkt aus irgendeinem Grund nicht unserer Rückgaberechtlinien oder Garantien entspricht, werden wir Sie informieren und das gleiche Produkt ohne Reparatur oder Austausch an Sie zurückschicken.

Die Garantiezeit gilt nicht für Fehler oder Mängel, die durch Unfall, Fahrlässigkeit oder Missbrauch des Produkts durch den Kunden entstehen. Auch die Manipulation oder Veränderung eines Produktes (Schweißen, Kabeln, Hinzufügen von Komponenten usw.) macht die Garantie automatisch ungültig.

Nach Ablauf von 15 Tagen nach der Lieferung müssen die Transportkosten für die Rücksendung und für die erneute Lieferung vom Kunden getragen werden.

Falls Sie Zweifel haben, kontaktieren Sie uns.

Nichtigerklärung der Sicherheit

Wir können Ihnen die Garantie nicht auferlegen, wenn

• Sie verlieren, brechen oder fallen das Produkt oder einen seiner Bestandteile, oder das Produkt hat Schäden durch Missbrauch oder durch Ursachen außerhalb des Geräts selbst. Es gilt auch nicht, wenn ein Dritter, der nicht ausdrücklich von MercaNautic autorisiert ist, das Produkt manipuliert.
• Sie müssen keine gültige Bestellnummer vorlegen.
• Die persönlichen Daten, Bestelldaten und Produktdaten, die Sie in der Rücksendeanfrage eingetragen haben, stimmen nicht mit den Details der ursprünglichen Bestellung überein.
• Versenden Sie nicht alle Zubehörteile, die in der ursprünglichen Lieferung enthalten sind.

Informationen über unseren Online-Einkauf

Wenn Sie Informationen über den Kaufprozess oder den Stand Ihrer Bestellung wünschen, rufen Sie uns an +34 971 703 646 oder schreiben sie eine e-mail an zweithandmercanautic.com.