Garanzia e restituzione senza problemi

Prodotti di prima mano e outleet hanno 2 anni di garanzia il trattamento di tali informazioni dipenderà dalla politica di ciascun produttore.

Prodotti di seconda mano hanno la nostra garanzia di 1 anno, purché il tuo prodotto:

• Non corrisponde alla nostra descrizione o le qualità non corrispondono a quelle indicate.
• Presenta problemi tecnici non specificati nella descrizione.

Il difetto è considerato preesistente, ossia un difetto di origine se si manifesta nei primi sei mesi. Una volta trascorsi i primi sei mesi e per essere coperto dalla garanzia, deve essere dimostrato che si tratta di un difetto di fabbrica.

Si consiglia di conservare la scatola dei prodotti per questi due anni, nel caso in cui non si dispone della scatola non sarà possibile gestire la garanzia.

Se il prodotto è in garanzia, lo ripareremo o lo sostituiremo e lo rimanderemo a casa con tutti i problemi risolti gratuitamente. Se la riparazione rappresenta un costo sproporzionato per noi rispetto al prodotto, allora vi offriremo altre alternative:

• Ti mando un prodotto simile.
• Offrirti uno sconto aggiuntivo sul prodotto.
• Restituzione dell'importo.

Se per qualche motivo il prodotto non rispetta la nostra politica di restituzione o garanzie, ti informeremo e ti rimanderemo lo stesso prodotto senza riparazione o cambio.

Il periodo di garanzia non si applica al caso di guasti o difetti causati da incidente, negligenza o uso improprio del prodotto da parte del cliente. Allo stesso modo, la manipolazione o la variazione di qualsiasi prodotto (saldatura, cablaggio, aggiunta di componenti, ecc.) annulla automaticamente la garanzia.

Una volta trascorsi 15 giorni dalla data di consegna, le spese di trasporto della spedizione di ritorno e della nuova spedizione devono essere a carico del cliente.

In caso di dubbi, contattaci.

Revoca della garanzia

La garanzia non può essere applicata se:

• Se il prodotto o uno dei suoi componenti ti viene perso, rotto o caduto, o se il prodotto è danneggiato da un uso improprio o da cause che non dipendono dall'apparecchio stesso. Inoltre, non si applica se un terzo non specificamente autorizzato da MercaNautic manipola il prodotto.
• Non presentare un numero di ordine valido.
• I dati personali, i dettagli dell'ordine e i dettagli del prodotto registrati nella richiesta di reso non corrispondono ai dettagli dell'ordine di acquisto originale.
• Non spedire con il prodotto tutti gli accessori inclusi nella spedizione originale.

Informazioni sul nostro servizio di acquisto online

Se desiderate informazioni sul processo di acquisto o sullo stato dell'ordine, chiamateci al telefono +34 971 703 646 o scriveteci a secondo manomercanautic.com.